Frequently Asked Question
Billetes reservados y emitidos hasta el 30 Septiembre 2020
Billetes reservados y emitidos hasta el 30 de Septiembre de 2020 con al menos un cupón con salida prevista con Emirates hasta el 31 agosto 2022
Las siguientes opciones están disponibles:
Cambios:
Se permiten cambios y reemisiones con exención de la tasa de reemisión y de la diferencia de tarifa en cualquier RBD dentro de la misma cabina, a un vuelo alternativo o hacia/desde la ciudad más cercana de Emirates, hacia/desde Dubái o dentro de la misma región donde operan los vuelos de Emirates.
Si el pasajero desea hacer una nueva reserva o emitir un nuevo billete para otra región, no se cobrará ninguna tasa de reemisión, pero sí la diferencia de tarifa (si la hubiera).
Los cambios de ruta en los viajes que pertenezcan a la quinta libertad están restringidos a las rutas de quinta libertad.
| Tabla de regiones a continuación: |
|---|
| Region | City |
|---|---|
| El Golfo, Oriente Medio e Irán | DXB, BAH, BGW, BSR, THR, AMM, KWI, BEY, MCT, DMM, JED, MED, RUH |
| África | LAD, ABJ, ALG, CAI, ADD, ACC, CKY, NBO, ABV, LOS, KRT, DKR, TUN, DAR, EBB, CPT, DUR, JNB, LUN, HRE, CAS |
| Norteamérica | BOS, CHI, DFW, FLL, HOU, LAX, NYC, ORL, SEA, SFO, WAS, YTO, MEX, MIA |
| Sudamérica | BUE, RIO, SAO, SCL |
| Australasia | ADL, BNE, MEL, PER, SYD, AKL, CHC |
| Europa | VIE, BRU, GVA, ZRH, LCA, PRG, DUS, FRA, HAM, MUC, CPH, BCN, MAD, LYS, NCE, PAR, BHX, GLA, LON, MAN, NCL, ATH, ZAG, BUD, DUB, BLQ, MIL, ROM, VCE, MLA, AMS, OSL, WAW, LIS, OPO, LED, MOW, STO, IST, EDI, SAW |
| Extremo Oriente (Excluyendo CAN) | BJS, SHA, HKG, DPS, JKT, OSA, TYO, PNH, SEL, KUL, CEB, CRK, MNL, SIN, BKK, HKT, TPE, HAN, SGN |
| China (CAN) | CAN |
| Sudeste Asiático | KBL, DAC, AMD, BLR, BOM, CCU, COK, DEL, HYD, MAA, TRV, ISB, KHI, LHE, PEW, SKT |
| Islas del Océano Índico | MLE, MRU, SEZ, CMB |
Utilice el código «ROGW006 DUE COVID-19»
Conserve su billete:
El billete original de su cliente puede mantenerse en estado de cupón abierto durante 760 días a partir de la fecha de emisión del billete original.
Los billetes se extenderán adicionalmente por 365 días a partir de la fecha de emisión original del billete.
Los pasajeros deben contactar con el agente de viajes, antes de la caducidad de los primeros 760 días para poder atenerse a cualquiera de las siguientes opciones:
1. El billete original debe reemitirse al valor nominal / residual como pago para un billete nuevo para cualquier fecha / vuelo. Consulte Cambios y reemisiones anteriores para conocer las opciones disponibles para cambiar un itinerario
2. El billete original se puede convertir a un EMD válido solo para reembolsar
3. El billete original se puede reembolsar directamente sin penalización
Utilice el código «ROGW006 DUE COVID-19».
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Devolución y reservas de no presentación (No-show)
Cualquier parte no utilizada del billete también podrá ser devuelta sin penalización.
Consulte la sección Proceso de reembolso - COVID19 para conocer los cálculos.
Podrían producirse demoras en la tramitación de las devoluciones debido al alto volumen de solicitudes actualmente.
Los billetes emitidos a partir del 1 de abril de 2021 tendrán una validez de 24 meses.