Frequently Asked Question

Billetes reservados y emitidos desde el 01 de octubre de 2020 con al menos un cupón con salida prevista con Emirates hasta el 31 agosto 2022

Las siguientes opciones están disponibles:

Cambios:

Cambios:

Se permiten cambios y remisiones en el mismo RBD que el billete original a un vuelo alternativo o hacia / desde la ciudad más cercana de Emirates hacia / desde DXB o dentro de la misma región donde operen los vuelos de Emirates. Si no hay asientos disponibles en la misma clase de reserva, se debe aplicar la diferencia de tarifa con el nuevo RBD reservado. No se cobrará la tasa de reemisión.

Si el pasajero desea hacer una nueva reserva o emitir un nuevo billete para otra región, no se cobrará ninguna tasa de reemisión, pero sí la diferencia de tarifa (si la hubiera).

Los cambios de ruta en los viajes que pertenezcan a la quinta libertad están restringidos a las rutas de quinta libertad.

Utilice el código «ROGW006 DUE COVID-19»

Conserve su billete:

El billete original de su cliente puede mantenerse en estado de cupón abierto durante 760** días a partir de la fecha de emisión del billete original.

** Los pasajeros que tengan un billete elegible emitido entre el 01 de octubre de 2020 y el 31 de marzo de 2021 se extenderán por 365 días adicionales a partir de la fecha de emisión del billete original. Los pasajeros deben contactar con su agencia antes de la caducidad del billete de 760 días para poder aprovechar cualquiera de las siguientes opciones;

1. El billete original debe reemitirse al valor nominal / residual como pago para un billete nuevo para cualquier fecha / vuelo. Consulte Cambios y reemisiones anteriores para conocer las opciones disponibles para cambiar un itinerario

2. El billete original se puede convertir a un EMD válido solo para reembolsar

3. El billete original se puede reembolsar directamente sin penalización

Devolución y reservas de no presentación (No-show)

Cualquier parte no utilizada del billete también podrá ser devuelta sin penalización.

Consulte la sección Proceso de reembolso - COVID19 para conocer los cálculos.

Podrían producirse demoras en la tramitación de las devoluciones debido al alto volumen de solicitudes actualmente.

Los billetes emitidos a partir del 1 de abril de 2021 tendrán una validez de 24 meses.